美团外卖订单中餐品检出牙齿异物
网友保保_vDgYlG7g
本人于【2026年6月10日 8点07分】，在美团外卖*台下单【嵊州小笼包（胡辣汤）】地址：【郑州高新区杜兰街轻工业大学科学校区教师公寓7号楼一层商铺7-2附1号】），订单号：【28***************16】，实付金额：【13.73元】。 用餐过程中，在餐品里发现一颗明显硬质异物，经辨认是牙齿。异物坚硬尖锐，已入口，存在口腔受伤风险，同时让我产生强烈恶心、反胃、心理恐慌，严重危害身体健康。该异物并非食材正常组成部分，足以证明商家后厨卫生、食品加工管理存在重大疏漏，属于混有异物、污秽不洁的问题食品。 发现问题后，我完整保留了原餐品、异物及全部包装餐具，同时拍摄了照片、视频留存证据，并第一时间联系商家与美团客服出示凭证，要求依法处理。但商家仅同意退款或小额补偿，拒不按照法律规定进行赔偿；*台客服也一味推诿拖延，未履行监管职责，漠视消费者合法权益与饮食安全。 依据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项，禁止生产经营混有异物、掺假掺杂、污秽不洁的食品。另根据第一百四十八条第二款规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，可主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元赔付。本次事故完全符合上述赔付标准。现要求：1.全额退还餐费；2.依法支付赔偿金1000元；3.商家作出书面道歉并整改后厨卫生；4.*台对涉事店铺进行处罚并要求下架整改，同时公示处理结果。
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