酷狗音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_OsvNdQEM 2026-06-11

处理中

今年4月份，我关了他们的自动续费，今年6月份，他们还扣钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 07:04:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 07:01:53

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101567766

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