天猫机御旗舰店未提示激活即失退货权

网友保保_cPFvTfzo 2026-06-11

审核中

5月27日在手机天猫机御旗舰店购买红米14c手机，收到手机后试用手机在不了解手机激活方式情况下联网（从未插卡）后不喜欢选择七天无理由退货，商家以手机激活不予退货为由拒绝退货，本人诉求是*台和商家未对重要事项比如激活方式和激活就不能退货做重点提示和标注应对此次退货负责！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 08:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 08:46:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

669元

投诉编号：

101567955

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