天猫商家拒收后不退款且签收信息造假

网友保保_Jp6CwvqW

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我于 2026年5月25 日购买的苹果手表,5.28日显示派送了,我就马上联系快递员让他帮我拒收了,他也同意了,因为我看了一下我们实体店比网上便宜。所以我要拒收,然后我就提交申请,商家直接拒绝退款,手表就返回去了,从南京发的货 我拒收之后直接就到河南了,呆了一天没有人签收,第二天签收了 显示是在我这里签收的,这就很有问题了。昨天我给河南的顺丰快递员打电话问我没签收 怎么上面显示签收了?他说货已经到商家手里了,让我直接找商家退款,95***11也给我打电话了不过都是各种话术搪塞我。这不好几天了这钱就是不给退,怎么办

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