投诉天猫Miumiu官方旗舰店未确认收货却拒退墨镜

网友保保_7h6D9857 2026-05-30

已完结

我在天猫*台Miumiu官方旗舰店购买一墨镜。签收方不是本人，我7天后才拿到商品。还没打开，商家以超过七天无理由退货时间拒绝退货。天猫也不作为，并没有确认收货，钱还没有打到商家，也不帮忙处理

投诉进度

用户评价

2026-06-04 16:32:38

用户申请完结

2026-06-04 16:32:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 16:32:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-30 23:49:06

投诉信息

天猫

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

4150元

投诉编号：

101509404

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