12306提前4天退票收5%手续费不合理

网友保保_0hiwqQOZ 2026-06-11

审核中

我要投诉12306*台在这退票克扣手续费不合理，在24小时内退票可以扣取相应%几的手续费，但我在离开车时间4天前退票就收取%5的手续费合理吗？*台给我一解释。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 10:27:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 10:20:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101568472

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