转转*台卖家拒退损坏商品并污蔑消费者
网友保保_GhgDZS4z
处理中
本人于 6月4日 在转转*台购买音箱，订单号：20***************21，支付金额 2468元。 于6月7日10点32分收到货，打开几层缠绕的塑料袋，发现物品已损坏，第一时间10点35分联系客服。要求退货退款，卖家答应退货，收到货后诬陷买家说是买家砸碎的，不退款，时间都有截图证据，短短的时间内我哪有时间砸碎这个东西，该卖家推卸责任的同时，还污蔑消费者，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。 转转*台未尽审核、监管与售后义务，导致消费者权益受损。 诉求： 全额退款2468元； 退货退款，卖家承担往返运费；道歉。 本人已保存完整证据，恳请市场监管部门依法处理，维护消费者合法权益。
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