乐刻健身未告知扣费强制扣10%退款

网友保保_VE5Omi7H 2026-06-11

处理中

:2026年6月8日在乐刻健身app购买 143元月卡服务，没有去店里，没有生效，没有使用，6月11号我申请全额退款，*台要收取10%的费用，但是购买之前我询问了，并未告知我退款需要扣费，并且拒绝退款，我需要全额退款143元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 18:23:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 18:22:55

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

143元

投诉编号：

101571541

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