携程演唱会重复购票拒退款涉霸王条款
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投诉携程票务*台演唱会重复购票拒不退款，涉嫌使用无效霸王条款 本人于2026年6月10日，在携程*台购买bts演唱会门票套票，因操作失误重复下单两笔订单，两张门票观演人为同一人，目前票品未使用、未检票、未转售，未给*台及主办方造成损失。 联系携程客服申请退还其中一笔订单费用后，对方以“演出门票一经售出不予退款”为由直接拒绝。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，经营者不得以格式条款排除、限制消费者合法权利，“一概不退”的约定属于无效条款。且相关监管要求演出票务必须建立合理退票机制。 现正式投诉，诉求： 1.全额退还重复购票的其中一笔订单款项； 2. 督促*台整改不合理的退票规则。
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