飞猪未告知连通门致安全风险要求全额退款
网友保保_Kw6k7rEg
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1. 我在德国斯图加特入住的酒店，房间有未告知的连通门，能从外面直接打开，人身安全和财产安全完全无法保障。酒店拒绝取消订单，我要求飞猪*台立即执行全额退款，无需等待酒店确认，并且*台先行赔付我更换安全酒店产生的所有费用。 2. 《消费者权益保护法》第十八条：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。*台未告知连通房事实，属于欺诈行为。 3. 飞猪《消费者保障服务规则》明确规定：商家提供的商品/服务存在危及人身、财产安全的不合理危险，消费者有权要求全额退款，*台有权直接从商家保证金中扣款赔付，无需商家同意。
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