小花钱包未经同意扣会员费且拒退款

网友保保_aca69ef0 2026-06-12

处理中

小花钱包，扣除一笔会员费，本人并不知晓，扣除后，联系客服，客服不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 10:21:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 10:12:35

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101573800

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