德邦快递货物破损拒赔投诉

网友保保_n8OF2x96 2026-06-12

处理中

2026年5月18日，德邦快递送到我们仓库出现快递破损，德邦已承认刚取件的时候，外包装完好，但是送到我们手里的时候已经非常破烂，而且德邦强硬的拒绝赔付，需要投诉处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 12:16:21

跟进内容

亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 11:39:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 11:39:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 11:39:08

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

622元

投诉编号：

101574379

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