得物*台拒退开胶猛犸象短袖

网友保保_i81IFqiw

处理中

本人在得物*台购买了一件猛犸象短袖,商品明确标住30天质量问题退货,5月18到了之后我穿着几天出现开胶现象,于是申请退货,商家同意了之后我将商品寄回,但是到了得物*台之后,他们查验说没有问题,然后我不接受这样的结果,于是在后来的几天多次与我打电话推卸责任,拒不承认,终于后来承认了开胶事实,但是否认质量问题,说属于穿着期间正常问题,要给我补偿80元作为解决办法,然后我也没同,商家在未与我协商妥的情况下把商品给我寄了回来,并寄的是到付,让我支付运费。由于即将到*台的30天质量问题退货,我怕商家以此为由不给售后,恳请你们尽快给我处理,我有照片跟语音通话作为证据

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