美团外卖误判服务负反馈申诉失败
网友保保_c6380b8d
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我在美团经营一家店铺名称为（水煮小厨，水煮肉片，水煮鱼）于6月2日流水号1号订单顾客是风险顾客提示，后顾客给出恶意辱骂的差评，随后拉黑顾客。商家有权限自行拉黑顾客。今日被系统抓取服务负反馈。既然已经核实到我商家没有存在服务态度的问题，现在又抓取到服务负反馈，顾客一个随便的投诉就导致商家各种渠道去申诉，并且在后台明确表示商家不存在服务态度问题的情况下，还被判为申诉失败，证据不足。我就想知道后台客服不核实吗？
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