轻喜到家擅自扣60元退款费用
网友保保_pbkwKTqP
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我要投诉深圳轻喜到家科技有限公司。在2026年5月22号在轻喜到家小程序购买了保洁三次-3h服务，付款后也成功预约了首次服务的时间，但服务前，工作人员打电话跟我说我预约成功的时间无法安排人员。于是申请退款，发现退款需要扣60元费用。对方给的理由是我同时买了空调清洗服务，用了一张60元的优惠券。 但是这是两个服务，同时之前没有告诉过我这个事情，我也无从得知这60元的优惠券是这次保洁服务赠送的，目前在轻喜到家我的个人账户中，还有34张优惠券，完全看不出来源。 清洗空调如果没有这60元优惠券，我是不会选择他们家服务的，清洗的价格远高于市场价。 商家扣除这60元不合理，希望退款
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