携程未处理因病退房退款诉求

网友保保_iIInRNk5 2026-06-12

处理中

我要投诉携程旅游*台预订项目：驿朵民宿 6月10日一晚的房间问题：因身体原因没法入住了提前一天6月9日跟携程且酒店都协商退款最终携程来电说没协商成功没法退款现在过了入住时间也没法退既然酒店没法退那就让*台来垫退我费用我的诉求也可以是退我一半的我费用

投诉进度

企业跟进

2026-06-12 16:13:39

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后给您回复，请放心。

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 15:29:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 15:21:43

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

581元

投诉编号：

101575740

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉