美团外卖无责扣款骑手配送遭误判
网友保保_Evejq4Xd
处理中
“本人为美团骑手，该订单配送过程中，我在抵达顾客地址后，主动致电顾客确认收货方式，顾客明确告知将餐品放置在办公区饮水机旁的泡茶区域。我严格按照顾客要求放置餐品，并拍摄了包含餐品与指定位置的现场照片留存。后续顾客以未收到餐为由申请退款，*台据此扣取我相应费用。我已按顾客指令完成配送，餐品丢失并非我配送失误导致，顾客对收货方式的确认记录与现场照片可直接证明我已履行全部配送义务。现请求*台调取通话录音与我提交的送达照片，撤销对我的扣款判定，维护骑手的合法权益。”
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补充内容
我申请*台调取该订单的通话录音，核实顾客是否明确要求将餐品放置在指定位置，结合我已拍摄的送达照片，撤销本次扣款。
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