携程误操作致退票收手续费
网友保保_16YUXyLq
已完结
1.6月6日在携程app*台购买3张从重庆飞往北京的机票，把名字姓笔误（庾写成了“瘐”),然后我在*台线上操作修改名字，结果携程误到我退票。然后我就做了退票处理，并同时购买了当天飞北京的另外的机票。结果*台收取了我360元的手续费。我在想作为一个*台是有义务和责任核查姓名和身份证信息是否一致，可是既然我的姓名和身份证不吻合，为何给我出票，还让我自行承担损失。作为*台也未主动告知我可联系航司线下改名的合规方案，误导你主动发起退票产生360元手续费，损失自己。 2我联系川航，携程已提交退票申请但航司侧机票仍未核销，存在流程漏洞。难道我当天飞2趟北京吗？
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