携程重复下单不退款,客服未提示

网友保保_jX6yAGMt

已完结

我投诉携程旅游*台,购买项目:世界边缘七姐妹白崖一日游中文陪爬项目,问题:重复订购但不退货,诉求:退款 我和我的同伴因为没有沟通清楚分别下单了图三订单,我提供了我和我的同伴的姓名和联系方式,同一个客服联系了我们两,并向我确认人数,她并没有提醒我们重复预定了,当我们发现后拒绝退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像