哈啰出行付费解封后立即封禁且不退款
网友保保_JFbgm54j
处理中
“本人于2026年6月12日按哈啰*台指引支付350元违约金用于解封账号。*台在收款页面未以任何显著方式告知‘缴费后仍可能因安全风控被立即封禁’，导致本人基于错误认识完成支付。缴费后账号仅存活数分钟即被以‘网络安全认证’为由封禁一个月，*台既未提供约定的解封服务，也未退还费用。 该行为涉嫌： 违反《消保法》侵犯消费者知情权； 利用格式条款隐瞒关键风险，构成欺诈性诱导消费； 变相设立‘付费解封’机制却无法兑现服务，扰乱市场秩序。 诉求：全额退还350元，或立即恢复账号正常使用权限。”
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