得物*台转赠商品未告知预售致退款被拒

网友保保_4mWEsOmY 2026-06-12

处理中

本人在得物*台购买了两个泡泡玛特的二维码转赠产品，卖家发货是并没有标注是预售产品，然后发了我预售的产品，我现在要退款，客服说转赠产品不给予退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-12 19:38:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 19:38:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-12 19:32:14

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

66元

投诉编号：

101577224

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉