抖音商城拒收后不退款且失联

网友保保_QiSzg6LE 2026-06-12

审核中

在2026年5月19日在抖音商城买的鞋子，5月22日我联系客服要求拒收，商家同意拒收了，货已经发回去了，客服一直不处理，现在也联系不上了，好久能退钱呀

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-12 20:28:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-12 20:27:58

投诉信息

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

26.9元

投诉编号：

101577471

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