得物擅自取消订单致差价损失

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我于2026年5月24号在得物*台花499元,购买一支凯利安麝香乌木香水,得物*台以保质期不足一年为由,在未提前询问客户是否接受的情况下,擅自作主取消了订单,导致也再想重新购买时,该香水价格已经变成了1593元,我作为消费者无法接受,经过与*台客服专员工号1159和工号6749沟通,两位*台客服专员均表示无法补差价,并且以后也不再处理我这个问题。

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