长龙航空错购机票拒免费退票
网友保保_En1FccyB
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本人给母亲购票，误填自己身份信息，下单5分钟内发现并联系长龙航空，已重新购买同航班、同价格、正确乘机人机票，航司无任何座位损失。长龙航空以“新旧乘机人必须一致”为由拒绝免费退票，收取90%高额手续费。该规则系航司私自增设，违反民航局关于错购免费补救的规定，且90%手续费显失公*，依据消保法属于无效条款。要求全额退还旧票票款。
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