腾讯视频未经同意自动续费扣款
网友保保_J2OsR41z
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2026年4月14、5月14号 本人不知情自动扣费了腾讯视频费用合计50元，都是凌晨扣费，4月并未看到，5月14号凌晨12点40又自动扣费，这次看到并于次日打电话告知了apple公司，当时答复是会退回，无需再打电话。本人没在意，6月12号想起来查询并没有退回，再找apple就是无限推诿，最后的意思也是他们没办法退回，因为我点了自动扣费。本人在不知情、无二次确认、无有效提醒的情况下，被Apple Pay自动扣费，属于违规自动续费，并且还在知道扣费的次日就与之联系告知了情况，现在我的诉求是要求全额退款、立即关闭自动扣费、书面回复处理结果。谢谢。
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