祥鹏航空违规收取高额退票费

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我家小孩在2026年6月12日通过去哪儿网预订了6月16日南昌昌北机场飞往昆明长水机场,航班号为海航旗下祥鹏航空819856。订单总额为1407元,退票的话要扣手续费高达百分之七十五。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条的规定,旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,应收取客票价的10%作为退票费;在航班规定离站时问前两小时以内要求退票,收取客票价的20%作为退票费;而在航班规定离站时间以后要求退票,则按误机处理。请维护消费者权益,按中国民航规定收取退票费。期待能尽快得到妥善且满意的答复。

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