抖音商城虚假宣传且退货不退款

网友保保_soV1xgoA 2026-06-13

审核中

要求极速退款，这款产品不好用，用了浮粉，卡粉，脸上痒，虚假宣传，商家因为拆开了包装拒绝退款，我要求全额退款，货已经退给商家，商家已经签收快递了，产品真的虚假宣传

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 09:00:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 09:00:19

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

129.9元

投诉编号：

101578851

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