淘宝闪购外卖餐品现金属异物且售后不依法赔付

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2026年6月9号通过淘宝闪购外卖下单Me*co墨西哥奶酪烤饼·塔可店铺(订单号:80***************35),用餐时在餐品内发现金属铁丝,存在误食划伤食道风险,已留存照片、聊天记录等全部证据。 与商家协商无果后联系淘宝闪购售后专员处理,专员偏袒商家刻意压价,不依据《食品安全法》第148条执行千元赔付标准,只提议小额补偿,漠视食品安全法规及消费者合法权益。 诉求:订单全额退款,依法赔付1000元,要求监管核查该店铺及淘宝闪购售后违规处理问题,望消费保协助调解。 投诉人: 联系电话:158****6123

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淘宝闪购以商家不同意为由拒绝先行赔付,已违反《食品安全法》第131条法定责任
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