得物售出污渍帆布鞋拒处理

网友保保_g8v9Cnpy 2026-06-13

处理中

2026.6.8号我在得物购买了回力的帆布鞋，后续拿到快递以后鞋子上有很多黑色的污渍，商家不处理，客服也不进行补偿，黑色的污渍擦不掉，客服说的补偿5远远远达不到干洗的费用，拿二次货源来卖给消费者有没有良心？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 13:53:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 13:52:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-13 13:44:55

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

61元

投诉编号：

101580308

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