中国黄金巴南门店售出劣质黄金拒不退换
网友保保_ALakqQEf
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本人于2026年6月7日在：重庆市巴南区区界新路中国黄金门店购买黄金首饰，消费金额4178。 购买不足7天，首饰自然出现损坏/断裂/变形，属于商品本身质量问题，无任何人为磕碰、人为损坏情况。 本人第一时间到门店沟通，要求按照消费者权益保护法进行全额退货退款或则以购买价格换克重首饰，门店态度强硬，以“黄金售出不退不换”价格不合理为由恶意拒绝售后、拒绝退款，强制消费者只能维修、不能退货，严重侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》第24条：商品在7日内出现质量问题，消费者有权要求退货退款，商家不得以店内规定、黄金特殊商品为由拒绝退换货。商家所谓“售出不退”属于违法霸王条款，不具备任何法律效力。 现正式投诉该门店：商品质量不过关、售后违规、拒不履行法定退换义务。 本人诉求：全额退货退款4178，市场监管部门介入查处该门店违规行为。 所有证据齐全：包含购买小票、付款记录、首饰损坏实拍照片视频、可随时提交核验。
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