中国黄金台东店隐瞒克重、拒退换
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本人于2025年5.29前往青岛台东三路62号中国黄金门店选购黄金饰品。门店工作人员接待期间，未主动告知商品实际克重，口头称货品为1克多，同时刻意将我与同行朋友分开接待，禁止二人交流。 昨日沟通时，店员承诺今日给出问题处理结果，然而我等待一整天都未收到回复，对方又以店长出差为由拖延处理。 今日我到店再次协商，店内经理明确表示拒绝退款，仅同意更换店内现有标品。在我坚持退款诉求后，对方反倒质疑我记忆有误，并以查看过监控为由反驳我的说法。 同时标签有三层其实一个是克重0.97 门店销售不履行告知义务，事后拖延处理、拒不配合合理维权，严重侵犯消费者合法权益。现正式诉求：全额退货退款
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