得物拒退问题鞋仅赔优惠券
网友保保_440a9897
处理中
本人于2026年2月15日在得物*台购买WE FLOWER x HBD联名小花鞋（订单号：110196*********192），实付金额360元。现商品出现质量问题，向*台申请售后时，*台以“超90天售后质保时间”为由拒绝退货，仅提供20元无门槛优惠券补偿。 根据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包相关规定，*台自行设定的90天售后限制，不能免除其对商品质量问题应承担的法定售后责任。*台拒绝合理售后、仅用优惠券敷衍的行为，严重侵害了消费者的合法权益。现要求*台依法处理，为我办理退货退款，或提供符合法律规定的解决方案。据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包规定，鞋类商品的质保期并非*台自行设定的90天，若商品本身存在质量问题，即便超过*台约定的售后期限，也应依法提供售后处理。*台以“超90天”为由拒绝合理售后，仅提供优惠券补偿，属于不合理限制消费者权利。
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就打了一个电话，然后说给五十的消费劵我都不敢在上面买东西了有什么用，不单纯想耗着然后不管消费者吗
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