京东*台店铺虚假揽收超时不发货

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2026年6月8日在京东*台的天津南开毓舫综合门诊部互联店铺购买司美格鲁肽药品后续出现不发货,虚假揽收问题 下单的是需要线上核销,异地发货的说48小时发货,可是到今天6月13号都没有发货,问店铺客服,客服就说等待揽收,已经一个星期了 我现在要求退一赔三:全额退款 + 3倍货款赔偿3倍不足500元,按500元赔

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补充内容
6月7号下单的,药品,问商家说48小时内发货,然后一直拖到6月15号才发,中间一个星期一直问客服客服都敷衍回答,说了待揽收,一直没有物流信息,*台包庇商家,不处理问题,打好几个电话都是说给反馈处理,一直都是要求我这边妥协,说给我直退货款,我不接受!这样的*台和商家还能做下去我真无语,我现在只要求退一赔三
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