周大生门店虚假宣传一口价黄金

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本人于2026年6月11日,携带旧金到武汉市东西湖区海林广场周大生门店,咨询黄金回收与以旧换新业务。门店工作人员核算旧金1 4.95克,可抵扣金额约15800余元,在店员引导下,置换了四款一口价黄金饰品。选购过程中,我主动询问按克计价与一口价黄金哪种更划算,店员称两者差不多,并承诺一口价黄金日后可按本次购买金额置换新款。我询问四款饰品克重时,店员仅拿出一枚戒指称重,谎称其重量为1.9克,其余三件饰品全程未告知克重。购买后我发现,该戒指标签标注实际克重仅1.13克,与店员所说严重不符,其余三件饰品也未公示克重, 隐瞒商品信息,虚假宣传,诱导消费。

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