得物拒退问题鞋仅赔20元券
网友保保_440a9897
处理中
本人于2026年2月15日，通过“得物”APP（品牌官方渠道）购买WE FLOWER x HBD联名小花鞋（商品：失重黑43码，订单号：110196*********192，交易编号：57***********************31），实付金额360元。 *期该商品出现质量问题，我向*台申请售后处理时，*台以“超90天售后质保时间”为由拒绝退货退款，仅提供一张20元无门槛优惠券作为补偿。根据《消费者权益保护法》及鞋类商品三包相关规定，*台自行设定的90天售后期限，不能免除其对商品质量问题应承担的法定售后责任。该*台拒绝合理售后、仅用优惠券敷衍的行为，严重侵害了我的合法权益。 现诉求： 1. 要求*台依法为我办理该商品的退货退款； 2. 要求*台停止以“超90天”为由限制消费者法定售后权益的不合理行为； 3. 对*台侵害消费者权益的行为依法进行处理。
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