转转二手手机多次维修仍无法开机

网友保保_UpUENZ3P 2026-06-13

处理中

本人于2026年4月6日在转转*台购买二手手机一台，实付购机金额618元，订单编号：20***************88_购机后手机出现无法开机的严重质量故障，本人先后在*台官方售后进行两次寄修，两次维修结束后，手机依旧无法正常开机、无法正常使用，属于多次维修仍无法排除质量故障。*台未履行质保义务，严重侵害消费者合法权益，现正式投诉维权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-13 18:05:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 18:05:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 18:00:07

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

618元

投诉编号：

101581634

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