涉嫌欺诈，通营业厅工作人员牛芳承诺套餐副卡均免费，而实际多收费20块每月，要求继续使用当前套餐并退费
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已完结
2024年初办理的联通宽带+电话业务，当时办理的联通工作人员牛芳，承诺4张副卡免费，后来变卦，而投诉10010之后，后续每月多收的20退费了一年，2025年的费用也打了10010电话，来回一个月才退费，到了2026年，多收的钱干脆不退了，开始扯皮赖账说当时并没有此承诺。然后牛芳用私人电话联系我说给我退的电话录音都在。18709号联通客服更牛，诱导我变更套餐。而我的套餐并没有到期。 我要求处理我的退费20*12=240块的每年的多收的费用，投诉18709号客服，前后将*一个月，并未有任何实质进展。 联通工作人员牛芳用私人电话186****1553，于26年5月20号联系我并继续抵赖，至今未退费26年部分，
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用户申请完结
解决方式
已解决
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