转转*台二手手机故障复发且退款不到位
网友保保_uhBzQwjK
处理中
本人于2025年8月17日在转转*台购买二手苹果15手机，订单金额3278元，订单号19***************93。购买后手机出现故障，经*台指定渠道维修后不到一个月故障再次复发，已无法正常使用。本人多次与*台协商退货退款，*台仅同意退还1300元，远低于购买价，且拒绝按原价办理全额退货退款，也未按约定执行退款流程，导致退款申请无法正常到账。*台的行为严重侵害了我的消费者合法权益，现请求监管部门介入，督促转转*台为我办理全额3278元的退货退款。
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