酷狗VIP自动续费未使用拒退款
网友保保_6GsNfc0h
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投诉内容（一键复制整段） 本人于2026年06月13日自动续费酷狗VIP会员，扣费金额15元，续费后新周期内未使用任何会员VIP权益，无损音质、付费歌曲下载、会员皮肤等特权均未启用。我多次联系酷狗在线客服申请全额原路退款，客服敷衍推诿，以内部审核流程为由拒绝即时全额退款、无故拖延处理时效，还借助“充值不予退款”格式条款限制消费者正常退款诉求。本次属于未实际使用的预付虚拟服务，依据相关消费法规我享有全额退款权利，*台拖延、敷衍处理售后，侵犯我的合法消费权益，我要求全额退款
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