科大讯飞S90Pro错题AI讲解失效，涉嫌虚假宣传

网友保保_3pKDl2xf 2026-06-13

处理中

2026.6月13下午，在日照开发区大唐华府，一楼科大讯飞专卖店买的科大讯飞s90pro.买回家之后孩子用来扫错题，里边的ai讲解不好用，体验感不好，现在就是想退货退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-15 08:19:28

补充内容

充电连接处连接存在安全隐患，能够左右摇摆

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-13 22:50:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-13 22:44:52

投诉信息

科大讯飞学习机

投诉问题：

虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

101582628

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