讯飞翻译APP购套餐电脑端无法使用
网友保保_f5ff6410
已完结
本人于2026年2月26日以手机账号注册并在在讯飞翻译手机app上购买10小时翻译轻享包套餐，后需要在电脑上使用，于是电脑下载讯飞同传和讯飞听见，用同样账号登陆后发现没有任何之前购买的消费记录和享用套餐，不能使用，需要重复消费，且电脑端价格是手机端10倍以上，手机端购买也无任何明显提示。希望同一账号能够在电脑上也可以享用同样购买套餐。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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审核结果
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