科大讯飞T30Pro三个月内故障拒退换
网友保保_gJdjeB3T
处理中
2025年12月5日在江苏省苏州市张家港市五悦广场一楼科大讯飞专卖店购买了一台T30Pro8999元，在2025年12月20左右就发生有电自动关机的情况，当时联系了商家导购，导购让我自己检测一下，当时还不懂怎么使用就没再在意，在2026年2月26日充不进电，我又联系了导购，导购让我换一条充电器又充了一个晚上第二天还是没充进去，导购让我返厂检测，检测出来说尾插有问题，说要拆机更换，我刚买三个月没到要求要么退款，要么退钱，商家一直不同意，反复强调只能维修，现在商家对我爱答不理不做回复。希望各部门严查商家的质量问题。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
