朴朴超市拖延开具发票且客服失约

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2026年6月2日(图1)联系朴朴客服,要求开具2023年8月之前的发票,客服告知我3个工作日就会开完。 7个工作日后(图2),2026年6月11日(周四),我发现发票还是没开,就再次联系客服,客服却告知我开具发票需要30个工作日,于是我要求客服把我正在开的发票的订单号发给我,我需要核对下是否完整,客服反复以查不到为理由拒绝,在我再三坚持下,客服说为我转专员服务,24小时内会联系我,但是过了24小时并没有人联系过我。 于是2026年6月12日(周五)(图3)我再次联系客服,对此提出疑问,客服保证说24小时内一定会有专员联系我,处理开具发票的问题,可是又过了24小时,仍旧没人联系我。 综上,我强烈认为,朴朴是以开具发票需要30个工作日为借口,拒绝开票,希望对该企业作出相应处罚,并且给我一个合理的解释,解决我的发票问题。

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