投诉朴朴超市态度差/不处理
网友保保_oZ2VP7wn
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2026年6月14日22时16分，我向朋友购买了一张朴朴礼品卡。朋友在通过朴朴*台将卡转赠给我时，误将我的手机号139****7097输错为139****7097，导致该礼品卡（卡号：88******************68）被转赠到陌生人账户。对方虽已领取，但截至目前并未使用该卡进行任何消费。 发现转错后，我第一时间联系朴朴客服，客服表示*台没有相关操作权限。此后我报警求助，民警电话联系对方协调，对方声称“不会对该朴朴卡充值使用，朴朴客服有权限操作退回”，并以此为由拒绝归还。经与客服反复核实，朴朴*台实际上并未向用户或客服开放此类权限。 该卡目前处于未使用状态，资金仍在*台体系内，技术上完全具备操作条件。我的核心诉求是：请朴朴后台介入，将该误转赠的礼品卡从错误账户操作转回，或直接退回到转出方账户。 希望*台能正视功能缺陷带来的用户损失，切实处理解决，而非以“无权限”为由推诿。
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