中国移动哄*老人办机顶盒恶意扣费三年
网友保保_atuSayX3
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中国移动于2023年哄*家里老人办理了相关的有线电视机顶盒业务，从办理后从未使用一直到目前2026年6月14日，*三年时间从未有过一次使用情况，每月仍然扣费15元扣款时间长达三年。第1次联系客服，客服以无法线上办理为由拒绝关闭相关扣费业务。第2次又联系客服客服互相转接对此事件进行踢皮球，就是不处理。又告知需退还设备才能关闭扣费项目，又告知需支付50元，让工作人员上门取设备后才可关闭扣费项目，随后告知后续等联系24小时了，仍未有人联系，一直推脱踢皮球就是不处理。对我家庭和谐造成了极大的不稳定，对老人的身体健康影响很大，老人很自责被欺*。那当时欺*老人办理并未告知每月有扣费项目，这算不算是恶意欺*捆绑销售，包括这长达三年的扣费算不算恶意扣费
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