猫眼退票扣30%不合理且客服态度差

网友保保_k4yF110V 2026-06-14

处理中

2026年6月14日在美团猫眼*台购买2026年7月19日张北草莓音乐节门票，退票扣除我百分之%30的费用100元左右，很不合理，联系了客服，客服态度很强硬，表达就是合理合法的扣除费用，让我去其他渠道解决，他们不受理，诉求退还我的血汗钱，

投诉进度

企业跟进

2026-06-14 13:37:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 13:36:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 13:36:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 13:36:31

投诉信息

猫眼

投诉问题：

服务不到位/态度差霸王条款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101584661

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