京东外卖订单地址错误且拒退款

网友保保_ce5a4f69 2026-06-14

处理中

我在京东外卖上购买了一杯库迪饮品，下单时是在金沙洲嘉洲广场店，结果付款后订单地址跑到金沙洲万达广场店了，定位错误没法过去自取，联系商家不给退款，要求退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 16:07:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 16:07:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-14 16:04:05

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101585359

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