美团外卖代购未出单且拒退款

网友保保_8be8cb37 2026-06-14

处理中

我于2026年6月14日在美图购买盒马代购，商家没有出单，骑手打电话说找不到我的订单让我仅退款，为了不超时，商品未送达就点送达，现在商家拒绝退款，骑手让我自己跟商家沟通，美团客服没有给我任何处理

投诉进度

企业跟进

2026-06-14 18:00:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-14 17:36:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-14 17:36:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-14 17:31:54

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

85.71元

投诉编号：

101585776

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