哈啰顺风车误判线下交易扣款拒不退款
网友保保_onDGeFyZ
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哈啰顺风车错误认定线下交易，乱扣20元违约金，拒绝返还现金 司机主动引导线下交易，我在电话中仅口头回应“加微信转你”，实际未发生任何转账，也未取消订单完成线下行程。*台却仅凭口头回应，就认定我违约并扣除20元现金。 投诉后，客服只愿补偿30元优惠券，但我已不再使用哈啰App，优惠券对我价值为零。我要求退还20元现金，被客服反复拒绝，同一名无权限的专员多次来电骚扰，只会重复“抱歉无法支持”，拒绝将问题升级。 合理要求换客服被工号650客服多次拒绝，说无法支持。 诉求：要求上海哈啰普惠科技有限公司作废对我无用的30元优惠券，原路退还20元现金
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