抖音直播间下单收费后,没有收到商品

网友保保_zRdDyToB

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本人于5月6日在抖音直播间下单欧派木门完美系统推拉门,共2227.2元,后对方客服联系我进行核销,随后安排人到我家测量完尺寸后,计算应补4294元尾款,声称所有款项付完后才开始进行门的制作,于是我通过微信支付对方4294元,加上之前抖音直播支付一共6521.2元,对方声称制作周期25-35天。随后一直到现在已经40天对方完全失联,客服微信和当时拉的一个为此单服务的群,里面所有人均不回复任何信息,对方电话打不通,之前是智能客服,现在是停机状态。我与抖音后台联系,回复让我自己去走起诉等其他途径,他们也联系不上对方,此后完全对此事置之不理。现要求抖音*台退货款。

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